Se il dispositivo emette rumori anomali o ha subito un qualche tipo di danno fisico l’unica possibilità di intervento è il recupero dati in camera bianca.
I supporti danneggiati andranno aperti e lavorati seguendo dettagliati protocolli di intervento da tecnici competenti in strutture adeguate, chiamate camere bianche, dotate di tutta la strumentazione necessaria oltre che di migliaia di parti di ricambio.

La camera bianca consente l’apertura degli hard disk o altri media danneggiati in sicurezza, senza rischiare una ulteriore perdita di dati dovuta ad esempio a polvere che si deposita sui piatti di un disco. Sono i particolari sistemi di regolazione del flusso d’aria e di filtraggio che permettono di avere un ambiente con queste caratteristiche, dove non penetrano nemmeno le più piccole particelle contaminanti.